Con un hosting WHM contratas un espacio en el que puedes crear y administrar tus propias cuentas cPanel, una por dominio. Esta guía explica los primeros pasos para gestionarlo.
Antes de empezar, conviene tener claros los dos paneles:
- WHM es el panel del administrador: desde él das de alta dominios (cuentas cPanel), asignas recursos y gestionas todas las cuentas.
- cPanel es el panel del cliente final: desde él se gestiona cada web de forma individual (ficheros, correo, bases de datos...).
Esta guía aplica a los planes de GINERNET con WHM: Hosting Reseller y Hosting Elástico.
URLs de acceso
Al contratar el servicio recibiste un email con los datos de acceso a WHM. Las URLs son:
| Servicio | URL de acceso |
|---|---|
| WHM | https://tudominio.com/whm |
| cPanel | https://tudominio.com/cpanel |
| Webmail | https://tudominio.com/webmail |
¿Has perdido el email de bienvenida? Desde el área de cliente puedes consultar tu usuario y cambiar la contraseña en cualquier momento.
Si un webmaster o administrador externo te gestiona una web, no le des acceso a WHM: tendría el control de todas tus cuentas. Dale únicamente el acceso al cPanel del dominio en el que va a trabajar (más abajo te explicamos cómo).
Crear una cuenta cPanel (añadir un dominio)
Alojar un nuevo dominio consiste en crear una cuenta cPanel para él:
- Accede a WHM y pincha en Create a New Account. Puedes localizar cualquier opción al instante con el buscador de la esquina superior izquierda, debajo del logo.
- Rellena los campos del formulario:
| Campo | Qué es |
|---|---|
| Domain | El dominio de tu nueva web |
| Username | El usuario de acceso a cPanel y FTP de este dominio |
| Password | La contraseña de acceso a cPanel y FTP de este dominio |
| El correo donde recibirás alertas si hay algún problema con esta cuenta | |
| Package | El paquete de recursos (espacio, límites) asignado a esta cuenta |
Si un webmaster va a construir la web, entrégale solo el Username y Password de esta cuenta cPanel: podrá trabajar en ese dominio sin tocar el resto.
Modificar los recursos de una cuenta
Si un dominio necesita más espacio u otros límites, cámbiale el package asociado desde WHM » Upgrade/Downgrade an Account: selecciona la cuenta y asígnale el nuevo paquete.
Acceder al cPanel de un dominio
Desde WHM » List Accounts tienes el listado de todas tus cuentas. Cada dominio incluye un botón 
¿Primera vez con cPanel? Te lo contamos paso a paso en la guía Primeros pasos con cPanel.
Contraseña de cPanel y acceso FTP
La cuenta FTP de cada dominio usa el mismo usuario y contraseña que su cPanel.
Si no recuerdas la contraseña de una cuenta, ve a WHM » List Accounts, localiza el dominio y despliega sus opciones con el botón +: entre ellas está cambiar la contraseña. El usuario también aparece en ese mismo listado.
¿Necesitas ayuda?
Si te atascas en cualquier paso, contacta con nuestro soporte técnico abriendo un ticket desde el área de cliente: estaremos encantados de ayudarte.