Métodos de pago
- Tarjeta de crédito o débito (Redsys) - renovación automática: es el método preferido por la mayoría de clientes. La primera vez que pagas, el banco devuelve una referencia (token) que sirve para los cobros futuros. En Métodos de pago puedes añadir o eliminar tus tarjetas. Con este método se aplica un 1% de descuento en la factura.
- PayPal - renovación automática: se crea una autorización de cobro que renueva tus servicios automáticamente, de forma que puedes despreocuparte. Se aplica una comisión del 5% + 0,50 €. Para cancelar la autorización, elimina tu cuenta de PayPal en Métodos de pago del área de cliente.
- Crypto ₿ - renovación manual: permite pagar con criptomonedas como BTC, LTC, Doge o USDT. Con este método se aplica un 3% de descuento en la factura.
- Bizum - renovación manual: solo disponible para clientes de España; permite pagar desde el teléfono móvil. Sin comisión.
Si buscas el mejor precio con renovación automática, la tarjeta es la opción recomendada: sin comisiones y con un 1% de descuento en cada factura.
Cancelación
El procedimiento de cancelación de un hosting o VPS no es el mismo que el de un dominio. Revisa el procedimiento exacto para tu caso.
Cancelación de cualquier servicio (excepto dominios)
- La factura proforma de renovación se genera 10 días antes de la fecha de expiración.
- Al solicitar la cancelación, el servicio se elimina automáticamente de la factura proforma.
Debes solicitar la cancelación expresamente desde el área de cliente. Hay dos opciones:
- Cancelación inmediata: el producto será destruido en las siguientes 24 horas.
- Al finalizar el periodo de contratación: será destruido en la fecha del próximo vencimiento.
Para ello, accede al producto en cuestión y pincha en el botón activo:
En el menú de la izquierda, pincha en Solicitar cancelación:
Cancelación de un dominio
Siendo estrictos con la terminología, un dominio no se cancela: si no quieres renovarlo, debes dejarlo expirar. Para ello, en el área de cliente simplemente desactiva la opción "Auto Renovación":
Si ya se ha generado la factura proforma de renovación de un dominio, contáctanos para cancelarla. Si una factura de dominio se marca como pagada, el dominio se renueva automáticamente y no puede reembolsarse bajo ningún concepto.