Hosting compartido
Desde 3.33 €/Mes
Servidores Dedicados
Desde 300 €/mes
Protección AntiDDoS
Soporte
Teléfono
  • +34 965064386
Correo
  • soporte@ginernet.com

GDPR

Reglamento General de Protección de Datos

Este documento ha sido revisado por última vez el 05/Junio/2018 y hace referencia al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR o RGPD) aprobado el 14 de Abril de 2016 en el Parlamento Europeo y en cumplimiento notificamos a nuestros usuarios de una forma clara y de fácil entendimiento, para que los usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a GINERNET S.L. los datos personales que se les requieran.


DERECHO DE INFORMACIÓN

En GINERNET registramos y almacenamos un histórico de todas las direcciones IP de origen que acceden a nuestros sitios web. Adicionalmente mantenemos una base de datos con aquellas personas o empresas que han contratado en algún momento nuestros servicios o que han decidido por voluntad propia registrarse como clientes.

Para cada uno de estos clientes, almacenamos una serie de datos personales así como un registro de la actividad realizada dentro de los diferentes paneles de control de gestión de servicios.

La finalidad de los datos almacenados es la gestión y administración de la cartera de clientes y distribuidores para poder prestarles el servicio, el cobro del mismo, confeccionar presupuestos y enviar comunicaciones comerciales por cualquier medio (postal o electrónico).

En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de recogida. La negativa a facilitar los datos calificados como obligatorios supondrá la imposibilidad de prestar el servicio objeto de contratación.


CONSENTIMIENTO INFORMADO

Durante el proceso de contratación de un servicio, el cliente deberá confirmar que ha leído esta hoja relativa a la normativa GDPR

En consecuencia, los usuarios que faciliten datos de carácter personal a GINERNET consienten de forma inequívoca la incorporación de los mismos a la base de datos de clientes y proveedores de GINERNET para las finalidades específicamente determinadas anteriormente.

Los datos personales almacenados son:

  • Nombre y apellidos (Obligatorio)
  • Nombre de la empresa (Opcional)
  • Teléfono e E-mail (Obligatorio)
  • DNI, CIF, NIE, Pasaporte o documento equivalente (Opcional)
  • Dirección (Obligatoria)
  • Cuenta bancaria (Opcional)
  • Histórico de direcciones IP de acceso (Obligatorio)

CALIDAD DE DATOS

Cada cliente puede acceder con su usuario y contraseña al área de cliente para modificar sus datos personales, consultar los servicios contratados y gestionar las solicitudes de soporte.

Los datos de carácter personal proporcionados por los usuarios deberán ser exactos y puestos al día de forma que respondan con veracidad a la situación actual del afectado.

Estos datos no serán verificados excepto que se sospeche de alguna actividad ilícita en el proceso de contratación que pudiese suponer un fraude económico. En tal caso desde GINERNET solicitaremos al cliente que aporte la documentación que justifique la veracidad de sus datos personales.


SEGURIDAD DE DATOS

Desde GINERNET adoptamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El nivel de seguridad adoptado está en consonancia con la naturaleza de los datos personales suministrados.

En el supuesto que se detectara una brecha en la seguridad de la base de datos de clientes, esta será auditada con el mayor rigor y se procederá a notificar a los clientes afectados con el resultado de dicha auditoria proporcionando toda la información disponible así como medidas de contingencia para los afectados.

Cada cliente dispone de una contraseña de acceso, de libre elección, la cual almacenamos cifrada en nuestra base de datos. Adicionalmente, cada usuario es libre de activar un segundo factor de autenticación (2FA) con el fin de ampliar la seguridad de su cuenta.

En GINERNET nos comprometemos a mantener la privacidad de nuestros clientes de manera férrea y garantizamos que no compartimos los datos personales de nuestros clientes con terceras partes, siendo GINERNET el único destinatario de la información suministrada.

De manera excepcional, atenderemos las solicitudes de las fuerzas y cuerpos de seguridad y judiciales del estado español, siempre bajo a una causa justificada como un delito telemático ejecutado desde nuestra infraestructura.


ACCESO, RECTIFICACIÓN, OLVIDO Y PORTABILIDAD

El cliente puede modificar algunos de sus datos personales de modo que se sobrescriban los datos anteriores, por ejemplo, cambiando la dirección dejaremos de tener constancia de cual era la antigua. En otros casos, será necesario abrir una nueva cuenta de cliente, por ejemplo si se desean cambiar el nombre y apellidos.

Si ha realizado alguna contratación que incluya transacción económica, podrá solicitar el cierre de la cuenta. Desde GINERNET seguiremos manteniendo los datos de dicha transacción un tiempo prudencial que nos permita justificar dicha transacción en caso de requerimiento judicial.

Si el cliente nunca realizó ninguna transacción económica, podrá solicitar la eliminación completa de su cuenta de cliente.

Cada cliente puede ejercer su derecho de portabilidad de datos, recibirá un fichero que incluya toda la información almacenada en nuestra base de datos.


ALOJAMIENTO Y HOSTING DE DATOS

El alojamiento de datos (Hosting) forma parte del servicio ofrecido por GINERNET, lo cual implica que los clientes utilicen nuestros equipos de alojamiento de servidores en Internet como plataforma para alojar datos propios o de terceros.

Ante este escenario en GINERNET aseguramos cumplir las mismas medidas de seguridad anteriormente expuestas para estos datos.

Del mismo modo, también aseguramos la privacidad de estos datos siendo nuestro único objetivo el proporcionar el servicio de alojamiento y Hosting. En ningún caso utilizaremos estos datos para fines propios.


COMUNICACIONES COMERCIALES VIA EMAIL O SMS

Todo cliente activo (con servicios en activo) recibirá notificaciones relativas a la contratación, renovación y baja de sus servicios activos, recomendaciones sobre la seguridad u optimización de dichos servicios activos, así como en casos excepcionales por cambio de normativa contraactual o por incumplimiento de los términos de contratación.

Adicionalmente, cualquier cliente podrá elegir de forma voluntaria y con una confirmación explícita el recibir notificaciones adicionales como ofertas comerciales o noticias de interés relativas al sector “Hosting”.

Comprueba nuestra red.

Madrid (Interxion)
Alicante (AireNetworks)
Barcelona (Bitnap)

GINERNET, Hosting y Servidores profesionales

Servidores en España

Con +40 Gbps de capacidad de enrutamiento redundado, ofrecemos la conectividad más premium en España. Con unos niveles de latencia que te sorprenderán.

Servidores TOP

Todos nuestros servidores sobre discos NVMe / SSD y con potentes CPUs de última generación. Descubrirás un nuevo concepto de lo que es velocidad.

Protección AntiDDoS

+1000 Gbps de protección AntiDDoS con detección y mitigación en menos de 3 segundos. Servicio 100% eficaz y garantizado.

 

Contáctanos

Por teléfono
+34 965064386
Por correo
soporte@ginernet.com
Por skype
chatear
 

GINERNET SL · CIF: B54660485 · Pza. San Cristobal, 14, 03002, Alicante, ES
Registro Mercantil de Alicante tomo 3634, folio 95, inscripción 1 con hoja A-131744

RIPE Member and IPv6 support