Términos y Condiciones de contratación
De una parte, GINERNET S.L. (en adelante GINERNET), con NIF: B-54660485 y domicilio social en Pza. San Cristobal, 14, 03002, Alicante, ES, sociedad de Responsabilidad Limitada constituida en Alicante en la notaría de D. Antonio Ripoll Soler, inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, en el tomo 3634, folio 95, inscripción 1 con hoja A-131744.
De otra parte el contratante, persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación (en adelante el Cliente) . Ambas partes, GINERNET y cliente, están interesadas en formalizar las presentes condiciones aceptando los términos y condiciones establecidos en los siguientes puntos:
1 - OBJETO
1- Las presentes tienen por objeto regular las condiciones en las que el cliente accede a sus servicios, la prestación de este servicio por GINERNET, así como fijar las condiciones y forma de remuneración del cliente a GINERNET.
2 - CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO
1- El cliente determinará la configuración de sus servicios en función de sus necesidades, eligiendo entre los ofertados por GINERNET en ese momento.
2- Los servicios prestados por GINERNET, objeto de este contrato disponen, entre otros recursos, de un Panel de Control de Servidores, desde el cual el cliente puede gestionar y administrar los recursos y aplicaciones propios de sus servicios.
3- GINERNET no se responsabilizará del correcto funcionamiento, de la seguridad y/o de la compatibilidad de las aplicaciones usadas por el cliente.
4- El cliente podrá dirigirse a la dirección soporte@ginernet.com para resolver dudas/incidencias relacionadas con los servicios.
5- GINERNET se reserva el derecho de ofrecer la versión de las aplicaciones que considere más adecuada, así como a modificar, en cualquier momento, las aplicaciones disponibles en función de las nuevas versiones o de las vulnerabilidades detectadas, sin necesidad de avisar al cliente de dichos cambios.
6- El cliente siempre deberá disponer de las licencias originales de software necesarias, incluidas las correspondientes al Sistema Operativo.
7- GINERNET no se responsabilizará de las consecuencias que la omisión de esta obligación pudiese generar frente a terceros.
8- El cliente debe tener en cuenta que aunque no todos los Sistemas Operativos necesitan disponer de una licencia, en función de cual haya sido el elegido por el cliente, puede ser necesario que disponga de su licencia original correspondiente, bien porque la alquile a través de GINERNET o bien porque ya fuese de su propiedad.
3 - FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO
1- Por la disponibilidad del servicio que da origen a estas condiciones, el cliente deberá pagar por adelantado a GINERNET el precio correspondiente al servicio contratado, conforme a las tarifas publicadas en ese momento en el sitio web de GINERNET, a través de cualquiera de las formas de pago que GINERNET ofrece para sus productos.
2- El pago de los recursos, las ampliaciones y los servicios adicionales contratados en GINERNET, tanto en su primera contratación como en sus sucesivas renovaciones, será siempre por adelantado, a través de cualquiera de las formas de pago que GINERNET ofrece para sus productos: Tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria.
3- En cualquier momento, el cliente podrá modificar la forma de pago y/o sus datos asociados, solicitándolo a través de su “Área de Cliente”.
4- El cliente podrá dirigirse a la dirección facturacion@ginernet.com para remitir cualquier justificante de pago así como resolver dudas/incidencias relacionadas con la facturación de los servicios.
5- GINERNET se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del previo aviso de la suspensión temporal causará baja definitiva.
6- Pasados 7 días desde la fecha de pago, GINERNET se reserva el derecho de eliminar el servicio. Si se vuelve a contratar dicho servicio se deberán dar de alta de nuevo todos los datos.
4 - OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LAS PARTES
1- Los servicios proporcionados por GINERNET son productos consistentes en un servidor integrado en una compleja plataforma hardware encargada de gestionar el conjunto de servicios que comparten infraestructura. Por este motivo, GINERNET se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el cumplimiento de estas condiciones (no prestar el servicio) en el caso de que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento un consumo excesivo de los recursos o cualquier otra alteración que ralentice la plataforma en la que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con él comparten el servidor.
2- A tal efecto, GINERNET realizará una suspensión temporal del servicio. Esta circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de manera continuada o de mala fe, se procederá a una baja del servicio sin derecho a devolución de cantidad alguna.
3- GINERNET ofrece garantía ilimitada del correcto funcionamiento del hardware en el que se encuentra alojado el servicio, con sustitución en caso de avería.
4- GINERNET no se responsabilizará de la pérdida o del borrado accidental de los datos del cliente. De igual manera, GINERNET no garantiza la reposición de estos datos.
5- Mediante la contratación de los servicios, el cliente se compromete a guardar por su cuenta una copia de seguridad de los servicios con el fin de reponerlos si fuese necesario.
6- En ningún caso GINERNET acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de los servicios o por no cumplir estos con las expectativas del cliente.
7- El cliente garantiza que utilizará el servicio de acuerdo con las especificaciones y restricciones técnicas, sin que esta utilización provoque ningún daño al servidor, los recursos del sistema o incluso los programas informáticos.
8- El cliente reconoce y acepta que la instalación de software, la modificación de algunos recursos y la contratación de ampliaciones o de servicios adicionales pueden exigir el reinicio o reinstalación del servidor para su correcto funcionamiento. GINERNET no asumirá responsabilidad alguna por las consecuencias que se pudieran derivar de dichas acciones, incluidas las pérdidas de datos, cuyas consecuencias son exclusivamente imputables al cliente.
9- El cliente será el responsable exclusivo de la administración de sus servicios, de las aplicaciones que él instale en su servidor, así como de los efectos que puedan tener sobre el software estándar preinstalado o la configuración de la máquina, en aquellos casos en que sea factible esta opción, de los problemas que pudieran generarse en su servidor, en especial, de aquellos relacionados con las medidas de seguridad que hubiera debido adoptar.
10- En aquellos casos excepcionales en que se produjera algún conflicto, GINERNET solo podría reinstalar el servicio eliminando todos los datos y configuraciones que pudiera tener el servidor.
11- En consecuencia, GINERNET únicamente se responsabilizará de la disponibilidad de las infraestructuras físicas, la red y el host físico correspondientes al servicio.
12- El cliente indemnizará a GINERNET por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de GINERNET, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva.
13- El contenido de los datos almacenados por el Cliente deberán estar en conformidad con las leyes de su país, y con las leyes de España.
14- Queda prohibido al cliente acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de GINERNET. Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad de GINERNET como consecuencia directa de una actuación negligente del cliente, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.
15- Está estrictamente prohibido el uso de los servidores para el envío de SPAM, emails sin aprobación previa o cualquier actividad que de soporte a los spammers. GINERNET será el único árbitro para decidir si se ha establecido una violación a este respecto, sobre la base de las quejas que pueda recibir de los usuarios de Internet, ISP o las autoridades pertinentes.
16- GINERNET se reserva el derecho de penalizar con un importe de 50 € por cada lista negra en la que sea catalogada una dirección IP propiedad de GINERNET, tras haber sido utilizada por un cliente.
5 - TERMINACIÓN
1- Estas Condiciones finalizarán cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de estas Condiciones, concurra alguna de las siguientes:
- Mutuo Acuerdo de las partes.
- Finalización del período inicial de duración o de las sucesivas prórrogas.
- Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas de las condiciones.
2- Si el incumplimiento del cliente fuera causa de la resolución de estas condiciones, GINERNET se reserva el derecho a terminar de forma anticipada las presentes condiciones y, por lo tanto, a desposeer al cliente del servicio sin previo aviso y sin que el cliente tenga derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna.
3- En caso de resolución o rescisión de las presentes condiciones, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución de estas condiciones frente a GINERNET y frente a terceros.
4- Los servicios proporcionados por GINERNET no incluyen periodo de prueba, excepto que se especifique lo contrario en los detalles del producto, ni son admisibles a reembolso o devolución.
